Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

A Greenleaf Blendsnél rugalmas és átlátható visszaküldési és visszatérítési folyamatot kínálunk. Az alábbiakban megtalálja szabályzatunkat, amely mindkét fél számára tisztességes bánásmódot biztosít.

Elállási jog

Vásárlóként Önnek joga van a termék kézhezvételétől számított 60 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Ez az elállási időszak a termék átvételét követő napon kezdődik.

Kérjük, hogy ebben az időszakban körültekintően kezelje a terméket és a csomagolást. Szabadon megvizsgálhatja a terméket, de csak a szükséges mértékben annak eldöntéséhez, hogy megtartja-e. Ha úgy dönt, hogy visszaküldi, a terméket minden tartozékával együtt, és ha ésszerűen lehetséges, eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldenie.

A visszaküldés megkezdéséhez 60 napon belül értesítsen minket írásban a support@greenleafblends.com címre. Az értesítést követően 14 napja van visszaküldeni nekünk a terméket.

Greenleaf keverékek garanciája

Minden vásárlásra érvényes a „Az utolsó kapszuláig” 100%-os kockázatmentes 60 napos pénzvisszafizetési garanciánk .

Biztosak vagyunk termékeink hatékonyságában, és teljes mértékben kiállunk mellettük. Ha a vásárlástól számított 60 napon belül nem tapasztal eredményt, egyszerűen írjon nekünk a support@greenleafblends.com címre , és mi teljes visszatérítést biztosítunk.

Semmi gond, semmi apró betűs rész. Előfordulhat, hogy visszajelzést kérünk termékeink fejlesztése érdekében, de a visszatérítési folyamat egyszerű.

Amit a garancia nem fedez

Bár azt szeretnénk, hogy bizalommal vásároljon, a garanciánk alapján történő visszatérítést a következő okok miatt nem áll módunkban biztosítani:

• Nem tetszik az íze : Az íz szubjektív. Mi az egészségügyi előnyökre összpontosítunk.

• Allergiás reakciók : Vásárlás előtt mindig ellenőrizze az összetevők listáját. Ön felelős azért, hogy ellenőrizze, a termék megfelelő-e az Ön számára.

• Túlrendelés : Túlzott mennyiség esetén nem áll módunkban visszatérítést biztosítani, kivéve, ha az a mi hibánkból ered.

• Hibás termék rendelése : Kérjük, rendelés előtt ellenőrizze a kosarát.

• Pénzügyi nehézségek : Személyes anyagi helyzet miatt nem tudunk visszatérítést biztosítani.

Visszaküldési feltételek

A visszatérítés igényléséhez a következő feltételeknek kell teljesülniük:

• A terméknek eredeti csomagolásában és állapotában kell lennie (amennyiben ez ésszerűen lehetséges), beleértve az összes tartozékot is.

• Érvényes, a Greenleaf Blends-től történő vásárlást igazoló bizonylat (pl. nyugta vagy rendelési visszaigazolás) szükséges.

• Kisebb beavatkozás megengedett ellenőrzési célból, de a terméket újraértékesíthető állapotban kell visszaküldeni.

• Az előzetes értesítés nélküli visszaküldéseket nem áll módunkban elfogadni.

Visszaküldési szállítási költségek

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból ered (pl. rossz vagy hibás termék). A gyors feldolgozás érdekében javasoljuk a nyomon követhető szállítási mód használatát.

Vámok, adók és szállítási díjak

Felhívjuk figyelmét, hogy a vámilletékek, az import ÁFA és a szállítási díjak nem visszatéríthetők . Ezek a költségek Önt terhelik, és a futárszolgálat vagy a postai szolgáltatás a kézbesítéskor külön számíthatja fel azokat, az Ön tartózkodási helyétől függően. A Greenleaf Blends ezeket nem tartalmazza a feltüntetett termék árában.

A visszatérítés csak a termék árára vonatkozik , a szállítási költség és az adók kivételével, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból ered.

Visszatérítések

Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést. Jóváhagyás esetén a visszatérítést 14 napon belül feldolgozzuk az eredeti fizetési módodra.

A szállítási költségeket nem térítjük vissza, kivéve, ha a visszaküldés szállítási hiba vagy hibás termék miatt történt. A vámok és az importadók szintén nem jogosultak visszatérítésre.

Nem visszaváltható tételek

A Greenleaf Blends nem fogad el visszaküldést és nem térít vissza a következőket:

• Olyan tételek, amelyeket az ellenőrzésen túl jelentős mértékben használtak.

• Akciók során vagy ajándékkártyával vásárolt termékek.

• A jótállási feltételeinkből kizárt termékek (a fent leírtak szerint).

Sérült vagy hibás tételek

Ha sérült, hibás vagy helytelen terméket kap, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a support@greenleafblends.com címen . Örömmel megoldjuk a problémát cseretermék küldésével vagy a teljes vételár visszatérítésével. Ilyen esetekben a visszaküldés költségeit mi álljuk.

Cserék

Ha cserélni szeretne egy terméket, először vissza kell küldenie az eredeti terméket a szokásos visszaküldési folyamatot követve. A jóváhagyást követően új rendelést adhat le a kívánt termékre.

Visszatérítési korlátozások

A visszatérítés nem jár, ha a terméket jelentősen megváltozott állapotban küldik vissza, vagy ha a visszaküldési folyamatot nem követték. Ugyanazon vásárló általi ismételt visszaküldés esetén a Greenleaf Blends fenntartja a jogot, hogy a vonatkozó fogyasztóvédelmi törvényekkel összhangban megtagadja a jövőbeni visszaküldéseket, vagy különleges feltételeket alkalmazzon.

Feldolgozási idő

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, tájékoztatjuk Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítést 14 napon belül folyósítjuk. Felhívjuk figyelmét, hogy bankja vagy hitelkártya-szolgáltatója további időt vehet igénybe az összeg jóváírásához.

Adatvédelem és GDPR megfelelőség

Személyes adatait (például nevét, címét és rendelési adatait) kizárólag a visszaküldések, visszatérítések vagy cserék kezelése céljából kezeljük. Adatait az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem használjuk fel marketing célokra.

A visszatéréssel kapcsolatos személyes adatokat adminisztratív és jogi célokból legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg . Ezt követően az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

Kérdése van ezzel a szabályzattal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége a visszaküldéssel kapcsolatban? Bármikor vegye fel velünk a kapcsolatot a support@greenleafblends.com címen .