Szállítási szabályzat
Greenleaf Blends szállítási szabályzat
Honnan szállít a Greenleaf Blends?
A Greenleaf Blends-nél leadott összes megrendelést hollandiai raktárunkból dolgozzuk fel és szállítjuk ki. Európán belül és az Egyesült Államokba is szállítunk.
Szállítási költség és tranzitidő
Felhívjuk figyelmét, hogy az ünnepi időszak miatt a szállítási idő a szokásosnál hosszabb lehet. Bár a szokásos tranzitidő néhány munkanapot vesz igénybe, a megnövekedett kereslet és az esetleges vámkezelési késedelmek befolyásolhatják a kézbesítési ütemtervet.
Biztosíthatjuk, hogy szorgalmasan együttműködünk szállítási partnereinkkel, a DHL-lel és a BPOST-tal, hogy megrendeléseit a lehető leggyorsabban feldolgozzuk és kézbesítsük. Köszönjük megértését és türelmét ebben a forgalmas időszakban.
Feldolgozási idő
A megrendelések feldolgozása általában 1-2 munkanapon belül megtörténik . A szállítás hétfőtől péntekig történik, a munkaszüneti napok kivételével. Felhívjuk figyelmét, hogy a feldolgozási idő nem számít bele a szállítási időbe. A becsült szállítási idő akkor kezdődik, amikor a megrendelést feladtuk telephelyünkről.
Helytelen cím
Kérjük, rendelés leadásakor győződjön meg arról, hogy a szállítási cím helyes. A rendelés feladása után nem áll módunkban módosítani a szállítási címet. Bár lehetőség szerint segítünk a szállítóinkkal felmerülő címproblémák megoldásában, a Greenleaf Blends nem vállal felelősséget a helytelen szállítási információkból eredő késedelmekért, díjakért vagy szállítási problémákért.
Ha helytelen cím miatt a megrendelés visszaküldésre kerül hozzánk, a visszaküldés költsége Önt terheli. Csak az áru árát tudjuk visszatéríteni, az eredeti szállítási díj kivételével. Javasoljuk, hogy érvényes telefonszámot és e-mail címet adjon meg a szállítóval való zökkenőmentes kommunikáció biztosítása érdekében.
Vám- és országos előírások
A Greenleaf Blends a lehető legnagyobb mértékben betartja a helyi importszabályozásokat mind az EU-ban, mind az Egyesült Államokban. A vásárló felelőssége azonban, hogy a rendelés leadása előtt ellenőrizze az ország importszabályozását. Ha a rendelést a vámhatóság visszatartja, nem tudunk visszatérítést biztosítani.
Bizonyos termékek szállítása bizonyos országokba korlátozott lehet. Javasoljuk, hogy érdeklődjön a helyi vámhivatalnál a megrendelésére vonatkozó esetleges korlátozásokról.
Vámok és adók
Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelésére vonatkozó esetleges importvámokat, adókat vagy további díjakat a helyi vámhivatal vagy a fuvarozó a kézbesítéskor számíthatja fel. Ezek a díjak a vásárló felelőssége, és a Greenleaf Blends nem szedi be azokat a fizetés során.
További információkért javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a helyi vámhivatallal az importvámokkal és adókkal kapcsolatban.
Csomagvesztés
Bár ritka, a csomagok elveszhetnek vagy késve érkezhetnek. Nemzetközi megrendelések esetén, beleértve az Egyesült Államokba irányuló megrendeléseket is, a vámeljárások és a szállítási idő országonként eltérő lehet, és kivételes esetekben akár 40 munkanapot is igénybe vehet. Egy megrendelést csak a feladás dátumától számított 35 munkanap elteltével tekintünk „elveszettnek” . A 40 munkanapos időszak letelte után nem tudunk reklamációkat feldolgozni .
Ha elveszett a csomagja, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@greenleafblends.com címen a rendelés leadásától számított 60 naptári napon belül . Ha ezen időszakon belül nem jelenti be az elveszett csomagot, nem lesz jogosult visszatérítésre vagy cserére. Felhívjuk figyelmét, hogy a nem nyomonkövetési móddal szállított megrendelések elveszett csomag esetén nem jogosultak visszatérítésre.
Jogi nyilatkozat
A Greenleaf Blends nem vállal felelősséget semmilyen vámszabályozásért, importvámért vagy adóért, amelyet a megrendelésére alkalmaznak, miután az megérkezik az országába. A vámkezelés során felmerülő minden többletköltség a vevőt terheli, és a Greenleaf Blends nem vonható felelősségre a vámnál bekövetkezett késedelmekért vagy lefoglalásokért.
A Greenleaf Blends-nél leadott megrendelések kifizetése euróban (EUR) , USD-ben vagy DKK- ban történik , az esetleges átváltási díjakat pedig a vásárló bankja vagy kártyakibocsátója kezeli.
A Greenleaf Blends-nél történő megrendeléssel Ön elfogadja a fent meghatározott feltételeket és szabályzatokat. A Greenleaf Blends fenntartja a jogot, hogy ezeket a szabályzatokat bármikor módosítsa, és fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint megtagadja a szolgáltatást.