Általános Szerződési Feltételek

Ezen feltételek esetén a következő meghatározások érvényesek:

• Gondolkodási idő: az az időszak, amelyen belül a fogyasztó gyakorolhatja az elállási jogát;
• Fogyasztó: az a természetes személy, aki nem szakmája vagy üzleti tevékenysége körében jár el, és aki távollévők között szerződést köt a Greenleaf Blends-szel;
• Nap: naptári nap;
• Időtartamra szóló ügylet: olyan távollévők között kötött szerződés, amely termékek és/vagy szolgáltatások sorozatára vonatkozik, és amelynek szállítási és/vagy vételi kötelezettsége időben elosztott;
• Tartós adathordozó: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a Greenleaf Blends számára, hogy a személyesen neki címzett információkat olyan módon tárolja, amely lehetővé teszi a tárolt információk jövőbeni megtekintését és változatlan reprodukálását.
• Elállási jog: a fogyasztó lehetősége a távollevők között kötött szerződéstől a gondolkodási időszakon belül elállni;
• Vállalkozó: Greenleaf Blends, az a természetes vagy jogi személy, aki távolról kínál termékeket és/vagy szolgáltatásokat a fogyasztóknak;
• Távollévők között kötött megállapodás: olyan megállapodás, amelyben a Greenleaf Blends által szervezett, termékek és/vagy szolgáltatások távértékesítésére szolgáló rendszer keretében kizárólag egy vagy több távközlési technikát használnak a megállapodás megkötéséig.
• Távoli kommunikációs technológia: olyan eszköz, amelynek segítségével megállapodás köthető anélkül, hogy a fogyasztó és a Greenleaf Blends egyszerre ugyanabban a helyiségben tartózkodna.
• Általános Szerződési Feltételek: a Greenleaf Blends jelen Általános Szerződési Feltételei

2. cikk – A vállalkozó személyazonossága

Greenleaf Blends (a Create Brands BV része)
Cím: Coolsingel 104, 3011AG, Rotterdam
E-mail cím: support@greenleafblends.nl
Kereskedelmi Kamara nyilvántartási száma: 93396090

3. cikk – Alkalmazhatóság

Jelen általános szerződési feltételek a Greenleaf Blends minden ajánlatára, valamint a Greenleaf Blends és a fogyasztó között létrejött minden távollevők között kötött szerződésre és megrendelésre vonatkoznak. A távollevők között kötött szerződés megkötése előtt a jelen általános szerződési feltételek szövegét a fogyasztó rendelkezésére bocsátják. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt feltüntetik, hogy az általános szerződési feltételek megtekinthetők a Greenleaf Blends weboldalán, és hogy azokat a fogyasztó kérésére a lehető leghamarabb ingyenesen megküldik.

Ha a távollevők között kötött szerződést elektronikus úton kötik meg, az előző bekezdés ellenére és a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt a jelen általános szerződési feltételek szövegét elektronikusan kell a fogyasztó rendelkezésére bocsátani oly módon, hogy a fogyasztó elolvashassa azt, és tartós adathordozón könnyen tárolható legyen. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt fel kell tüntetni, hogy az általános szerződési feltételek hol tekinthetők meg elektronikusan, és hogy azokat a fogyasztó kérésére ingyenesen elektronikusan vagy más módon megküldik.

Abban az esetben, ha ezen általános szerződési feltételeken túlmenően a Greenleaf Blends konkrét termék- vagy szolgáltatási feltételei is érvényesek, a második és harmadik bekezdés értelemszerűen alkalmazandó, és ellentmondó általános szerződési feltételek esetén a fogyasztó mindig a rá vonatkozó legkedvezőbb rendelkezésre hivatkozhat.

Amennyiben a jelen általános szerződési feltételek egy vagy több rendelkezése bármikor teljesen vagy részben semmisnek vagy hatálytalannak minősül, a megállapodás és a jelen szerződési feltételek fennmaradó része hatályban marad, és a szóban forgó rendelkezést kölcsönös konzultáció alapján haladéktalanul egy, az eredetihez a lehető legközelebb álló rendelkezéssel kell helyettesíteni.

Azokat a helyzeteket, amelyeket ezek az általános szerződési feltételek nem szabályoznak, ezen általános szerződési feltételek „szellemében” kell értékelni.

A felhasználási feltételeink egy vagy több rendelkezésének értelmezésével vagy tartalmával kapcsolatos bármilyen bizonytalanságot a jelen általános felhasználási feltételek „szellemében” kell értelmezni.

4. cikk – Az ajánlat

Amennyiben a Greenleaf Blends ajánlata korlátozott érvényességi idővel rendelkezik, vagy feltételekhez kötött, ezt az ajánlatban kifejezetten fel kell tüntetni. A Greenleaf Blends ajánlata kötelezettség nélküli. A Greenleaf Blends jogosult az ajánlat módosítására és módosítására. Az ajánlat tartalmazza a Greenleaf Blends által kínált termékek és/vagy szolgáltatások teljes és pontos leírását. A leírás kellően részletes ahhoz, hogy a fogyasztó megfelelően fel tudja mérni az ajánlatot. Amennyiben a Greenleaf Blends képeket használ, ezek a kínált termékek és/vagy szolgáltatások hű ábrázolását jelentik. Az ajánlatban található nyilvánvaló hibák vagy tévedések nem kötelező érvényűek a Greenleaf Blends számára. A Greenleaf Blends ajánlatában szereplő összes kép és specifikáció tájékoztató jellegű, és nem jogosít fel kártérítésre vagy a megállapodás megszüntetésére. A termékek képei a Greenleaf Blends által kínált termékek hű ábrázolását mutatják. A Greenleaf Blends nem garantálja, hogy a megjelenített színek pontosan megegyeznek a termékek valódi színeivel. A Greenleaf Blends minden ajánlata olyan információkat tartalmaz, amelyekből a fogyasztó számára egyértelmű, hogy milyen jogok és kötelezettségek járnak az ajánlat elfogadásával. Ez különösen a következőkre vonatkozik:

• az ár, vámkezelési költségek és az import ÁFA nélkül. Ezeket a többletköltségeket a vevő viseli és kockázatát viseli. A postai és/vagy futárszolgálat a postai és futárszolgálatokra vonatkozó különleges szabályozást alkalmazza az import tekintetében. Ez a szabályozás akkor érvényes, ha az árukat az EU-s rendeltetési országba importálják, ami ebben az esetben is fennáll. A postai és/vagy futárszolgálat az ÁFA-t (akár a felszámított vámkezelési költségekkel együtt, akár nem) az áruk címzettjétől szedi be;
• bármilyen szállítási költség;
• a megállapodás megkötésének módja és az ehhez szükséges intézkedések;
• hogy az elállási jog alkalmazandó-e vagy sem;
• a Greenleaf Blends általi fizetés, szállítás és a megállapodás végrehajtásának módja;
• az ajánlat elfogadásának időtartama, vagy az az időtartam, amelyen belül a Greenleaf Blends garantálja az árat;
• a távközlési díj összege, ha a távközlési technológia használatának költségeit a használt kommunikációs eszköz szokásos alapdíjától eltérő alapon számítják ki;
• archiválják-e a megállapodást a megkötése után, és ha igen, hogyan tekintheti meg a fogyasztó;
• az a mód, ahogyan a fogyasztó a szerződés megkötése előtt ellenőrizheti a szerződés keretében általa megadott adatokat, és ha szükséges, visszaállíthatja azokat;
• bármely más nyelv, amelyen a holland mellett a Greenleaf Blends-szel kötött megállapodás megköthető;
• a Greenleaf Blends által betartott magatartási kódexek, valamint az a mód, ahogyan a fogyasztó elektronikusan megtekintheti ezeket a magatartási kódexeket; és
• a távértékesítési szerződés minimális időtartama hosszú távú ügylet esetén. Opcionális: elérhető méretek, színek, anyagtípusok.

5. cikk – A megállapodás

A megállapodás – a 4. bekezdés rendelkezéseinek megfelelően – a Greenleaf Blends ajánlatának fogyasztó általi elfogadásakor és a meghatározott feltételek teljesítésekor jön létre. Amennyiben a fogyasztó elektronikusan fogadta el az ajánlatot, a Greenleaf Blends haladéktalanul elektronikusan visszaigazolja az ajánlat elfogadásának kézhezvételét. Amíg a Greenleaf Blends nem erősítette meg az elfogadás kézhezvételét, a fogyasztó felmondhatja a megállapodást. Elektronikus úton megkötött megállapodás esetén a Greenleaf Blends megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz az elektronikus adatátvitel biztosítása és a biztonságos webes környezet megteremtése érdekében. Ha a fogyasztó elektronikusan tud fizetni, a Greenleaf Blends megfelelő biztonsági intézkedéseket tesz. A Greenleaf Blends – a jogszabályok keretein belül – érdeklődhet, hogy a fogyasztó eleget tud-e tenni fizetési kötelezettségeinek, valamint minden olyan tényről és tényezőről, amely fontos a távszerződés felelősségteljes megkötése szempontjából. Ha e vizsgálat alapján a Greenleaf Blendsnek alapos okai vannak a megállapodás megkötésének mellőzésére, jogosult a megrendelést vagy kérést indoklással elutasítani, vagy a teljesítéshez különleges feltételeket szabni. A Greenleaf Blends a termékkel vagy szolgáltatással együtt a következő információkat küldi meg a fogyasztónak írásban vagy olyan módon, hogy azt a fogyasztó hozzáférhető módon tartós adathordozón tárolhassa:

• a Greenleaf Blends üzlet e-mail címe, ahová a fogyasztó panaszokat tehet;
• a fogyasztó által gyakorolható elállási jog feltételei és módja, vagy az elállási jog kizárására vonatkozó egyértelmű nyilatkozat;
• a garanciákra és a meglévő értékesítés utáni szolgáltatásokra vonatkozó információk;
• a jelen feltételek 4. cikkének 3. bekezdésében foglalt információk, kivéve, ha a Greenleaf Blends ezeket az információkat a szerződés megkötése előtt már a fogyasztó rendelkezésére bocsátotta;
• a megállapodás megszüntetésének feltételei, ha a megállapodás időtartama meghaladja az egy évet, vagy határozatlan időtartamú. Tartós ügylet esetén az előző bekezdés rendelkezése csak az első szállításra vonatkozik. Minden megállapodást a Greenleaf Blends által a szóban forgó termékek megfelelő rendelkezésre állásának előfeltételeként kell megkötni.

6. cikk – Elállási jog

Termékek vásárlásakor a fogyasztónak lehetősége van indoklás nélkül felmondani a Greenleaf Blends-szel kötött szerződést 60 napon belül. Ez a felmondási idő a termék fogyasztó vagy a fogyasztó által előzetesen kijelölt és a Greenleaf Blends-nek bejelentett képviselő általi átvételét követő napon kezdődik.

A visszaküldési időszak alatt a fogyasztó köteles körültekintően kezelni a terméket és a csomagolást. A terméket csak olyan mértékben csomagolja ki vagy használja, amennyire az szükséges annak megállapításához, hogy megtartja-e a terméket. Amennyiben él az elállási jogával, a terméket minden mellékelt tartozékkal együtt, és – ha ésszerűen lehetséges – eredeti állapotában és csomagolásában, a Greenleaf Blends által megadott ésszerű és egyértelmű utasításoknak megfelelően visszaküldeni a Greenleaf Blendsnek. Az utasításokért lásd még a visszaküldési szabályzatot is.

Ha a fogyasztó élni kíván elállási jogával, köteles erről a termék átvételétől számított 60 napon belül tájékoztatni a Greenleaf Blends-t. A fogyasztónak ezt írásban, e-mailben kell jeleznie. Miután a fogyasztó jelezte, hogy élni kíván elállási jogával, a terméket 14 napon belül vissza kell küldenie. A fogyasztónak igazolnia kell, hogy a leszállított árut időben visszaküldte, például a szállítás igazolásával.

Ha a 2. és 3. bekezdésben említett időszakok lejárta után a vevő nem jelezte, hogy élni kíván elállási jogával, vagy nem küldte vissza a terméket a Greenleaf Blendsnek, a vásárlás megtörtént.

7. cikk – Elállás esetén felmerülő költségek

Amennyiben a fogyasztó él az elállási jogával, a termékek visszaküldésének költségeit a fogyasztó viseli. Amennyiben a fogyasztó kifizetett egy összeget (a szállítási költség nélkül), a Greenleaf Blends ezt az összeget a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríti. Ez azzal a feltétellel jár, hogy a terméket a Greenleaf Blends már visszakapta, vagy hogy a teljes visszaküldésről meggyőző bizonyítékot tud benyújtani.

8. cikk – Az elállási jog kizárása

A Greenleaf Blends kizárhatja a fogyasztó elállási jogát a 2. és 3. bekezdésben leírt termékek esetében. Az elállási jog kizárása csak akkor érvényes, ha a Greenleaf Blends ezt egyértelműen kijelentette az ajánlatban, legalább a szerződés megkötése előtt kellő időben.

Az elállási jog kizárása csak a következő termékek esetében lehetséges:

• amelyeket a vállalkozó a fogyasztó specifikációinak megfelelően hozott létre;
• amelyek egyértelműen személyes jellegűek;
• amelyek természetüknél fogva nem adhatók vissza;
• ami gyorsan megromolhat vagy öregedhet;
• amelynek ára a pénzügyi piac olyan ingadozásainak van kitéve, amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása;
• egyes újságok és folyóiratok esetében;
• olyan hang- és képfelvételek, valamint számítógépes szoftverek esetében, amelyek esetében a fogyasztó felbontotta a pecsétet.
• olyan higiéniai termékek esetében, amelyeknek a pecsétjét a fogyasztó felbontotta.
• ismételt vásárlások esetén a fogyasztó csak az első rendelés lemondására jogosult.

9. cikk – Az ár

Az ajánlatban meghatározott érvényességi idő alatt a Greenleaf Blends által kínált termékek és/vagy szolgáltatások árai nem emelkednek, kivéve az ÁFA-kulcsok változásából eredő árváltozásokat.

Az előző bekezdéstől eltérve a Greenleaf Blends változó árú termékeket vagy szolgáltatásokat kínálhat, amelyek árai a pénzügyi piac ingadozásának vannak kitéve, és amelyekre a Greenleaf Blendsnek nincs befolyása. Ez az ingadozási felelősség, valamint az a tény, hogy a feltüntetett árak irányárak, az ajánlatban szerepel.

A szerződés megkötését követő 3 hónapon belül az áremelés csak akkor megengedett, ha az jogszabályi előírások vagy rendelkezések eredménye.

A megállapodás megkötését követő 3 hónap elteltével az áremelés csak akkor megengedett, ha a Greenleaf Blends ezt kikötötte, és:

• ezek jogi szabályozások vagy rendelkezések eredményei; vagy
• a fogyasztónak joga van a szerződést az áremelés hatálybalépésének napjától kezdődő hatállyal felmondani.

A szállítás az 1968. évi forgalmi adótörvény 5. cikkének első bekezdése értelmében abban az országban történik, ahol a szállítás megkezdődik. Ebben az esetben a szállítás az EU-n kívül történik. Ezt követően a postai vagy futárszolgálat beszedi az import áfát vagy a vámkezelési költségeket az ügyféltől. Ezért a Greenleaf Blends nem számít fel áfát. Minden ár nyomtatási és tipográfiai hibákat tartalmazhat. A nyomtatási és tipográfiai hibák következményeiért a Greenleaf Blends nem vállal felelősséget. Nyomtatási és tipográfiai hibák esetén a Greenleaf Blends nem köteles a terméket hibás áron szállítani.

10. cikk – Megfelelőség és jótállás

A Greenleaf Blends garantálja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások megfelelnek a megállapodásnak, az ajánlatban meghatározott specifikációknak, a megbízhatóságra és/vagy használhatóságra vonatkozó ésszerű követelményeknek, valamint a megállapodás megkötésének időpontjában hatályos jogszabályoknak és/vagy kormányzati előírásoknak. Megállapodás esetén a Greenleaf Blends azt is garantálja, hogy a termék a rendeltetésszerű használattól eltérő használatra is alkalmas.

A Greenleaf Blends, a gyártó vagy az importőr által nyújtott garancia nem érinti azokat a törvényes jogokat és igényeket, amelyeket a fogyasztó a megállapodás alapján a Greenleaf Blends-szel szemben érvényesíthet.

A hibákat vagy a helytelenül kézbesített termékeket a kézbesítéstől számított 14 napon belül írásban kell jelenteni a Greenleaf Blendsnek. A termékeket az eredeti csomagolásban és új állapotban kell visszaküldeni.

A Greenleaf Blends jótállási ideje megegyezik a gyártó jótállási idejével. A Greenleaf Blends azonban soha nem felelős a termékek végső alkalmasságáért a fogyasztó általi minden egyes alkalmazáshoz, illetve a termékek használatával vagy alkalmazásával kapcsolatos tanácsokért.

A jótállás nem érvényes, ha:

• A fogyasztó a leszállított termékeket saját maga javította és/vagy szerkesztette, vagy harmadik féllel javíttatta és/vagy szerkesztette;
• A leszállított termékek rendellenes körülményeknek voltak kitéve, vagy egyéb módon gondatlanul kezelték őket, vagy a Greenleaf Blends és/vagy a csomagoláson található utasításokkal ellentétesen készültek;
• A hiba részben vagy egészben a felhasznált anyagok jellegére vagy minőségére vonatkozóan a kormány által bevezetett vagy bevezetni kívánt szabályozások eredménye.

11. cikk – Kézbesítés és végrehajtás

A Greenleaf Blends a legnagyobb gondossággal jár el a termékrendelések fogadása és teljesítése során. Figyelembe véve a jelen általános szerződési feltételek 4. cikkében foglaltakat, a Greenleaf Blends a beérkezett megrendeléseket haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó hosszabb szállítási határidőhöz járult hozzá.

Ha a szállítás késik, vagy ha a megrendelés nem, vagy csak részben teljesíthető, a fogyasztót erről legkésőbb a megrendelés leadásától számított 30 napon belül értesítjük. Ebben az esetben a fogyasztónak joga van költségmentesen felmondani a szerződést, és kártérítésre jogosult.

Az előző bekezdés szerinti felbontás esetén a Greenleaf Blends a lehető leghamarabb, de legkésőbb a felbontást követő 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által befizetett összeget.

Amennyiben a megrendelt termék kiszállítása lehetetlennek bizonyul, a Greenleaf Blends minden tőle telhetőt megtesz a cseretermék rendelkezésre bocsátása érdekében. Legkésőbb a kiszállításkor világosan és érthető módon tájékoztatni kell arról, hogy csereterméket szállítunk. Cseretermékek esetében az elállási jog nem zárható ki. A visszaküldés költségeit a Greenleaf Blends viseli.

A termékek károsodásának és/vagy elvesztésének kockázata a Greenleaf Blends-et terheli a fogyasztónak vagy egy előre kijelölt és a Greenleaf Blends-szel közölt képviselőnek történő átadás pillanatáig, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg.

12. cikk – Időtartamra vonatkozó tranzakciók: időtartam, lemondás és meghosszabbítás

Elállás A fogyasztó bármikor elállhat a Greenleaf Blends-szel határozatlan időre kötött, termékek (beleértve az áramot is) vagy szolgáltatások rendszeres szállítására vonatkozó szerződéstől, figyelembe véve a megállapodás szerinti elállási szabályokat és a legfeljebb egy hónapos felmondási időt.

A fogyasztó a Greenleaf Blends-szel határozott időre kötött, termékek (beleértve az áramot is) vagy szolgáltatások rendszeres szállítására vonatkozó szerződést a határozott időtartam vége felé bármikor felmondhatja, figyelembe véve a megállapodás szerinti felmondási szabályokat és a legfeljebb egy hónapos felmondási időt. A fogyasztó az előző bekezdésekben említett szerződéseket a Greenleaf Blends-szel a következőképpen kötheti meg:

• bármikor lemondhatja, és nem korlátozódhat egy adott időpontra vagy egy adott időszakra;
• legalább ugyanolyan módon töröljék, ahogyan azokat ő megkötötte;
• mindig ugyanazzal a felmondási idővel mondja le, mint amelyet a Greenleaf Blends meghatározott magának.

Meghosszabbítás A Greenleaf Blends-szel egy meghatározott időszakra kötött, és termékek (beleértve az áramot is) vagy szolgáltatások rendszeres szállítására kiterjedő megállapodás hallgatólagosan nem hosszabbítható meg vagy újítható meg egy meghatározott időszakra.

Az előző bekezdéstől eltérve, a Greenleaf Blends-szel kötött határozott idejű megállapodás, amely napilapok, hírek és heti újságok, valamint folyóiratok rendszeres kézbesítésére terjed ki, hallgatólagosan meghosszabbítható legfeljebb három hónapos határozott időtartamra, amennyiben a fogyasztó a meghosszabbítás vége felé legfeljebb egy hónapos felmondási idővel felmondhatja ezt a meghosszabbított megállapodást.

A Greenleaf Blends-szel határozott időre kötött, termékek vagy szolgáltatások rendszeres szállítására kiterjedő megállapodás hallgatólagosan csak határozatlan időre hosszabbítható meg, ha a fogyasztó bármikor felmondhatja legfeljebb egy hónapos felmondási idővel, és legfeljebb három hónapos felmondási idővel, ha a megállapodás napi, hír- és heti újságok és folyóiratok rendszeres, de havonta kevesebb mint egyszeri kézbesítésére terjed ki.

A Greenleaf Blends-szel kötött, napilapok, hírek és hetilapok rendszeres bevezető kézbesítésére vonatkozó korlátozott időtartamú megállapodás (próba- vagy bevezető előfizetés) nem hallgatólagosan folytatódik, és a próba- vagy bevezető időszak után automatikusan megszűnik.

Időtartam Ha egy megállapodás időtartama meghaladja az egy évet, a fogyasztó egy év elteltével bármikor felmondhatja a Greenleaf Blends-szel kötött megállapodást, legfeljebb egy hónapos felmondási idővel, kivéve, ha az ésszerűség és a méltányosság az időtartam lejárta előtti felmondással ellentétes.

13. cikk – Fizetés

Eltérő megállapodás hiányában a fogyasztó által fizetendő összegeket a 6. cikk (1) bekezdésében említett elállási időszak kezdetétől számított 7 munkanapon belül kell megfizetni a Greenleaf Blends részére. Szolgáltatásnyújtásra vonatkozó megállapodás esetén ez az időszak azután következik be, hogy a fogyasztó megkapta a Greenleaf Blendstől a megállapodás visszaigazolását.

A fogyasztó köteles haladéktalanul jelenteni a Greenleaf Blendsnek a megadott vagy közölt fizetési adatokban található bármilyen pontatlanságot. Amennyiben a fogyasztó nem fizet, a Greenleaf Blendsnek jogában áll – a jogi korlátozások figyelembevételével – felszámítani a fogyasztóval előzetesen közölt ésszerű költségeket.

14. cikk – Panasztételi eljárás

A megállapodás végrehajtásával kapcsolatos panaszokat teljes körűen és világosan leírt módon kell benyújtani a Greenleaf Blends részére 7 napon belül, miután a fogyasztó felfedezte a hibákat.

A Greenleaf Blendshez benyújtott panaszokra a kézhezvételtől számított 14 napon belül válaszolunk. Amennyiben a panasz feldolgozása előreláthatólag hosszabb időt igényel, a Greenleaf Blends 14 napon belül válaszol, visszaigazolva a kézhezvételt, és jelezve, hogy a fogyasztó mikor számíthat részletesebb válaszra.

Ha a panaszt nem lehet közös megegyezéssel rendezni, akkor jogvita keletkezik, amelyet a vitarendezési eljárás hatálya alá kell vonni.

A panasz nem függeszti fel a Greenleaf Blends kötelezettségeit, kivéve, ha a Greenleaf Blends írásban másként jelzi.

Amennyiben a Greenleaf Blends jogosnak találja a panaszt, a Greenleaf Blends saját belátása szerint ingyenesen kicseréli vagy megjavítja a leszállított termékeket.

15. cikk – Viták

A Greenleaf Blends és a fogyasztó között létrejött, jelen általános szerződési feltételek hatálya alá tartozó megállapodásokra kizárólag a holland jog az irányadó, még akkor is, ha a fogyasztó külföldön él.